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ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE ENVIO

Política de Envio

Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e total transparência. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para entregar nossos produtos em todo o Brasil.

Prazos de envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 1 a 4 dias úteis.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e será informado no momento da compra.

Formas de envio

Utilizamos diferentes modalidades de entrega, como:

  • Correios (PAC e SEDEX)

  • Transportadoras parceiras

A melhor opção disponível será apresentada automaticamente no checkout.

Custos de envio

O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega e no peso do pedido.
O cliente poderá visualizar o custo antes de finalizar a compra.

Código de rastreamento

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

Embalagem

Todos os produtos são embalados com cuidado e proteção para garantir que cheguem em perfeitas condições até você.

Possíveis atrasos

Em casos excepcionais, como greves, condições climáticas adversas ou problemas logísticos, o prazo de entrega poderá sofrer alterações. Caso isso ocorra, nossa equipe estará disponível para prestar todo o suporte necessário.

Endereço incorreto

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio poderá gerar custos adicionais.

contato

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato:

Estamos sempre à disposição para ajudar você.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Política de Troca e Devolução

Nosso objetivo é garantir a sua satisfação em todas as compras realizadas em nosso site. Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.

Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para isso, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso

  • Estar na embalagem original

  • Acompanhar todos os acessórios

Trocas por defeito ou problema

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou reembolso em até 30 dias após o recebimento.

Após a análise do produto, será feita a substituição ou devolução do valor pago.

Processo de solicitação

Para solicitar uma troca ou devolução:

  1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento

  2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação

  3. Aguarde as instruções para envio do produto

Contato:

Custos de envio

  • Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será por nossa conta

  • Em casos de arrependimento, o custo do envio pode ser de responsabilidade do cliente

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura

  • PIX ou boleto: devolução via transferência bancária

O prazo para reembolso pode variar conforme a operadora de pagamento.

Considerações finais

Nos reservamos o direito de não aceitar devoluções que não atendam às condições descritas nesta política.

Nosso compromisso é garantir transparência, respeito e um atendimento justo para todos os nossos clientes.

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